Všeobecné obchodné podmienky
I. Základné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú vzťahy pri dodávkach tovaru a služieb medzi spoločnosťou KRD molecular technologies s. r.o. (ďalej len dodávateľ) a zákazníkom (ďalej len odberateľ). Iné obchodné podmienky nie sú pre dodávateľa záväzné, a to ani v prípade, že sú súčasťou objednávky odberateľa.
II. Predmet predaja
Predmetom predaja je tovar a služby z katalógu a ich servis a validácie, alebo iný tovar a služby špecifikované písomnou dohodou medzi odberateľom a dodávateľom vrátane cenových ponúk určených konkrétnym odberateľom.
III. Cena
Ceny uvedené v katalógu či v ďalších materiáloch sú vždy platné ku dňu vydania a dodávateľ si vyhradzuje právo zmeny cien bez predchádzajúceho upozornenia v náväznosti na úpravy cien výrobcov i v prípade pohybu kurzu voči iným menám. Dodávateľ nie je zodpovedný za chyby vzniknuté pri tlači ponukových materiálov. Všetky ceny v katalógu aj v ďalších materiáloch sú uvedené v Eur bez DPH. Pri tovare z dovozu mimo EU je prípadné clo obsiahnuté v cene výrobku.
Pokiaľ prístroj vyžaduje inštaláciu a zaškolenie obsluhy, je táto zahrnutá v cene, ak to v ponuke nie je špecifikované inak.
IV. Spôsob objednávania
Objednávať tovar a servisné služby je možné písomnou formou, e-mailom alebo faxom. Telefonická alebo ústna objednávka je akceptovateľná len vo výnimočných prípadoch, a vždy musí byť potvrdená následne písomne.
Ak si odberateľ nepraje čiastkové plnenie dodávky, je nutné túto skutočnosť uviesť na objednávke.
Objednávky a kúpne zmluvy je možné zrušiť len písomne vzájomnou dohodou oboch strán.
Dodávateľ je oprávnený účtovať odberateľovi storno poplatok až do výšky 100% ceny predmetu plnenia.
V. Platobné podmienky a prechod vlastníckých práv
Úhrada tovaru sa uskutočňuje buď prevodom na základe daňového dokladu so splatnosťou 14 dní (ak nie je dohodnuté inak) alebo v hotovosti pri preberaní tovaru. V prípade platby v hotovosti oznámi dodávateľ odberateľovi dodanie tovaru deň dopredu.
Dodávateľ si vyhradzuje právo v odôvodnených prípadoch požadovať úhradu celej dohodnutej ceny alebo jej časti dopredu (napr. ak sa jedná o špeciálny tovar alebo ak má pochybnosti o hladkom vykonaní platby).
Nebezpečenstvo vzniku škody na tovare prechádza na odberateľa okamžikom jeho prevzatia. Tovar sa stáva majetkom odberateľa až po uhradení plnej ceny dodávateľovi.
VI. Dodacie podmienky
Dodacia doba je spravidla 1 až 8 týždňov od dátumu prijatia objednávky. V prípade tovaru s dlhšou dodacou dobou bude odberateľ o termíne dodávky informovaný a to buď dopredu, alebo v potvrdení objednávky s uvedeným predpokladaného termínu dodania.
V závislosti od rozsahu a štruktúre je možné plnenie objednávky aj v niekoľkých čiastkových dodávkach, ak to nie je v objednávke uvedené inak.
Odberateľ je povinný zabezpečiť prevzatie tovaru na určenom mieste. Pokiaľ odberateľ odmietne prevziať tovar bez udania riadneho dôvodu, je dodávateľ oprávnený účtovať vzniknuté náklady odberateľovi.
VII. Reklamácia a záruka
Dodávateľ zodpovedá za úplnosť a správnosť dodávky podľa dodacieho listu.
Odberateľ je povinný skontrolovať pri prevzatí tovaru jeho množstvo, úplnosť a správnosť a neporušenie tovaru. Správnosť tovaru a jeho prevzatie odberateľ potvrdí podpisom dodacieho listu alebo prepravného listu. Ak nie je tovar v poriadku je odberateľ povinný túto skutočnosť uviesť na dodacom alebo prepravnom liste a oznámiť ju najneskôr do 24 hod. dodávateľovi, písomne potom do 2 dní.
Záručná doba na skryté vady, funkčnosť je stanovená v súlade s obchodným zákonníkom na dobu minimálne 6 mesiacov, pokiaľ nie je záručná doba na dodacom či záručnom liste stanovená inak.
Reklamácia musí byť vždy uplatnená písomnou formou s uvedením špecifikácie reklamovaného tovaru, popisom závady, čísla dodacieho listu či faktúry a mena osoby zodpovednej zo strany odberateľa za vybavenie reklamácie.
Záruka sa nevzťahuje na vady a poškodenie vzniknuté nerešpektovaním návodu na použitie, nevykonávaním bežnej užívateľskej údržby, vykonaním zmien na tovare bez autorizácie dodávateľom, nesprávnou prepravou či skladovaním.
Záruka sa nevzťahuje na prirodzené opotrebovanie.
Dodávateľ nezodpovedá za priame i nepriame straty odberateľa spôsobené používaním objednaného tovaru.
Záruka sa počíta odo dňa prevzatia tovaru odberateľom alebo uvedením do prevádzky. Do záručnej doby sa nezapočítava doba, po ktorú je zariadenie v oprave. Záručné podmienky sú pre dodávateľa záväzné len v prípade, že odberateľ nie je v omeškaní s úhradou tovaru. Ak dodávateľ zistí, že reklamácia je neoprávnená, budú náklady spojené so zistením rozsahu škody účtované odberateľovi v plnej výške. Odberateľ je povinný vracať dodávateľovi len dekontaminovaný a vyčistený tovar, pokiaľ je to možné v originálnom obale alebo v obale funkčne plne nahradzujúcom originálne balenie. Reklamovaný tovar musí sprevádzať prehlásenie o dekontaminácii, ktoré je k vyžiadaniu u pracovníkov dodávateľa.
Reklamáciu začne dodávateľ vykonávať okamžite po obdržaní reklamácie odberateľom a informuje o výsledku reklamácie a predpokladaného vybavenia reklamácie spravidla do 3 dní od jeho obdržania.
Dodávateľ je oprávnený k zaisteniu záručného servisu použiť tretie osoby.
VIII. Záverečné ustanovenia
Pokiaľ nie je kúpna zmluva alebo iné písomné dojednanie medzi dodávateľom a odberateľom, odberateľ odoslaním objednávky vyjadruje súhlas s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami.
Práva a povinnosti vyplývajúce zo vzťahu medzi dodávateľom a odberateľom sa riadia právnym radom Slovenskej republiky. V prípade, že niektoré ustanovenia týchto Všeobecných obchodných podmienok budú v rozpore s platnými právnymi predpismi, zostáva platnosť všetkých ostatných ustanovení nedotknutá.
Všeobecné obchodné podmienky sú zverejnené na internete na adrese www.krd.cz v aktuálnom katalógu dodávateľa.
Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 1.3.2012 a nahradzujú v plnom rozsahu všetky predchádzajúce Všeobecné obchodné podmieky.